Preguntas frecuentes

Directamente aquí, en nuestra tienda en línea. Somos una marca mexicana de bolsas personalizadas y enviamos a los 32 estados de la República Mexicana. Elige tu modelo, tu color y añade tus iniciales antes de finalizar el pedido.

Las dos son totes de cuero vegano con textura tipo pitón, herrajes metálicos y correa ajustable incluida, y las dos se personalizan igual. Lo que cambia es el acabado, el cierre y el interior.

Clásica: herrajes dorados, cierre de broche y bolsa interior con cierre. La encuentras en cuatro tamaños —Jumbo, Grande, Mediana y Mini— y en Negro, Hueso, Camel y Perla.

Premium: el mismo cuero en calidad mejorada, herrajes finos, interior de gamuza o terciopelo, cierre superior que cubre toda la boca de la bolsa y separador interno. La encuentras en Grande y Mediana, y en nueve colores.

Por ese acabado la Premium es la línea superior y su precio es más alto que el de la Clásica del mismo tamaño. Si buscas una bolsa de diario amplia y ligera, la Clásica cumple de sobra; si quieres cerrarla del todo y tener los compartimentos separados, la Premium es la tuya.

En la página del producto marca la casilla de personalización y escribe tus iniciales antes de añadirla al carrito. Ahí mismo eliges el acabado de las letras: plateado o dorado. Las iniciales y el color viajan con tu pedido y los verás reflejados en el resumen de compra.

La primera letra va sin costo, incluida en el precio de la bolsa. Cada letra adicional cuesta $30 MXN. Así, unas iniciales de tres letras añaden $60 MXN al total.

Verás el costo actualizado en la propia página del producto conforme escribes tus iniciales, antes de añadir la bolsa al carrito.

Sí, enviamos a los 32 estados de la República Mexicana.

Lo fija la paquetería según tu código postal, el peso y las medidas del paquete. Captura tu dirección en el carrito y verás el importe exacto antes de pagar. No hay cargos adicionales después de la compra.

Sí, en pedidos superiores a $1,500 MXN.

3 días hábiles. Cada bolsa se prepara y se personaliza a mano, y ese es el tiempo que tardamos en dejarla lista y entregarla a la paquetería. El tiempo de envío se suma aparte.

Los pedidos hechos después de las 18:00 hrs, en fin de semana o en día festivo empiezan a contar el siguiente día hábil.

En cuanto sale te enviamos por correo el número de guía y el enlace para rastrearlo con la paquetería.

No. Los productos personalizados se elaboran especialmente para cada cliente, así que no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión. Si el producto llega con un defecto de fabricación o es distinto al que pediste, escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolvemos.

Por correo en contacto@hathabags.com o por WhatsApp al 5655434395. Respondemos en un máximo de 48 horas.